Je koberec lemovaný?
Liší se barva koberce v nabídce od skutečné barvy?
Jak je produkt zabalen?
Mohu si zboží vyzvednout osobně?
Lze objednávku zadat telefonicky?
Máte kamenný obchod nebo výstavu, kde si lze produkty prohlédnout?
Mohu zrušit svou objednávku?
Obdržím potvrzení mé objednávky?
Jaká je doba realizace objednávky?
Obdržím fakturu s DPH?
Jaké jsou údaje pro převod?
Mazovia1 sp. z o.o.
ul. Lipowa 13
26-200 Końskie
Banka: Bank Pekao S.A.
Číslo účtu: PL04 1240 4416 1213 0011 6924 4494
Je platba v obchodě bezpečná?
Platba se nezdařila, musím zrušit objednávku?
Kde je moje objednávka a jak mohu zkontrolovat stav dodání?
Jakým kurýrem jsou objednávky zasílány?
Jaké jsou možnosti doručení?
Kurýrní zásilka zaplacená předem, např. online převodem (využíváme služby společností DPD nebo GLS)
Kurýrní zásilka na dobírku, kterou pohodlně zaplatíte při převzetí (využíváme služby společností DPD nebo GLS)
Je možné doručení v den, který si vyberu?
Bohužel nemůžeme zaručit konkrétní den doručení. Po odeslání objednávky od nás obdržíte e-mail s podrobnostmi o zásilce a sledovacím číslem – můžete si domluvit vhodný termín doručení s kurýrní společností. V závislosti na kurýrní společnosti použijte níže uvedené odkazy:
Nebyl jsem doma v době doručení, co mám dělat?
Teoreticky by se každý kurýr měl před doručením zásilky pokusit o kontakt – v praxi se to však ne vždy podaří. Uveďte číslo zásilky a kontaktujte kurýrní společnost, abyste si domluvili vhodný termín doručení:
Kolik stojí vrácení produktu?
Obdržel jsem neúplnou objednávku, co mám dělat?
Kam mám zaslat reklamaci?
Mohu vyměnit objednané zboží?